نمونه رزومه کارشناس فروش؛ نکات و دانلود
شغل فروش همواره پر از فراز و نشیب است؛ روزهایی پاداش‌های فراوان با خود دارد و روزهایی هم مشتریان سخت و دشواری در فروش. اگر شما عاشق هیجان و حس به دست آوردن یک قرارداد تازه هستید و به مذاکره علاقه دارید، صنعت فروش برای شما می‌تواند گزینه مناسبی باشد.
شغل فروش تنوع و گستره وسیعی دارد و نقش‌ها، سطح‌ها و سازمان‌های متفاوتی را شامل می‌شود. گاهی ممکن است مستقیم و حضوری با مصرف‌کننده‌ها یا کسبوکارها در ارتباط باشید، گاهی هم ممکن است مراحل مذاکره تلفنی باشد. شغل فروش در همه کسبوکارها مورد نیاز است و به همین دلیل، شما انتخاب‌های زیادی برای یافتن شرکت موردعلاقه خود خواهید داشت.
اگر به دنبال یافتن شغلی در حوزه فروش هستید، رزومه‌ای که متناسب با توانایی‌ها و تجربه‌های‌تان باشد، به شما در دستیابی به این شغل، کمک شایانی خواهد کرد.
در ادامه نکاتی برای نوشتن یک رزومه حرفه‌ای در فروش آورده‌ایم.
به نکات و عبارات کلیدی حوزه فروش حتما اشاره کنید.
هرچند حوزه فروش گسترده و متنوع است، ولی حتما موارد زیر از اجزای جدایی‌ناپذیر و مهم فروش است و حتما آنها در نظر داشته باشید:
- نوع کالا یا خدمتی که فروخته‌اید (برای مثال لوازم اداری، اعتبار سازمانی استفاده از خدمات و…)،
- نوع مشتری‌هایی که با آنها در ارتباط بوده‌اید (خریدار فردی، کسبوکارها، سازمان‌های دولتی و…)،
- کسانی که با آنها همکاری کرده‌اید (برای مثال مدیران، برنامه‌نویسان، مدیران اجرایی ارشد و…)،
- جاهایی که فروخته‌اید، مناطقی که مدیریت کرده‌اید (شهر تهران، استان خراسان، شمال غرب ایران و…)،
- اندازه معامله (برای مثال ۱۰۰ میلیون تومان، ۱۵۰ کاربر، ۵ منطقه)،
- متوسط مدت زمان فروش (برای مثال سه هفته، شش ماه)،
- میزان دستیابی به اهداف فروش (برای مثال رسیدن به ۱۱۵% اهداف سال مالی یا فصلی و…).
از کلیدواژه‌های درست استفاده کنید.
با توجه به توانایی‌ها و مهارت‌های شما و شرح شغلی موردنظرتان، کلمات کلیدی متفاوتی دارای اهمیت و توجه هستند. با توجه به هر نقش، شرکت و صنعت، کلمات کلیدی مرتبط در فروش از یکی به دیگری متفاوت خواهد بود. در ادامه تعدادی از کلمات کلیدی و متداول در رزومه فروش آمده است:
| فروش سازمانی (B2B) | فروش به مصرف‌کننده نهایی (B2C) | توسعه کسبوکار | پیش‌بینی |
| تجزیه و تحلیل کسبوکار | جذب مشتری، سرنخ فروش (Lead Generation) | ارتباطات مشتریان | شبکه‌سازی |
| مدیریت حساب کاربر | نرخ بازگشت سرمایه (ROI) | فروش تلفنی | مذاکره |
| تعداد جذب مشتری | ارائه برای خریدار | اهداف فروش | چشم‌انداز |
| فروش منطقه‌ای | مدیریت ارتباطات | چرخه فروش |
به اعداد به‌درستی اشاره کنید.
اینکه بتوانید سوابق کاری و دستاوردهای خود را در رزومه با اعداد بیان کنید، بسیار تاثیرگذار است. زیرا در واقع فروش درباره نتایج و اعداد است. برای افرادی که رزومه شما را مطالعه می‌کنند این اعداد و نتایج از اهمیت زیادی برخوردار است. وارد کردن اعدادی مثل درصدها یا مقدار ریالی فروش نیز می‌تواند برای بیان نتایج کمک‌کننده باشد.
در ادامه به چند مثال توجه کنید:
- به ۹۸% اهداف فروش سالانه در سال ۱۳۹۷ رسیدم.
- جذب ۹۰ مشتری جدید و کسب ۴۰۰ میلیون تومان درآمد در تابستان.
- تماس روزانه با بیش از ۱۲۰ اهداکننده و جذب بیش از ۲۵۰ میلیون تومان در زمستان.
بهتر است در رزومه خود بین مسئولیت‌های شغلی و دستاوردهایتان تمایز قائل شوید. اگر دستاورد شاخصی در شغل‌های قبلی خود داشتید، می‌توانید آن را در بخش جداگانه‌ای تحت عنوان «دستاوردها» بیاورید. این کار بررسی رزومه شما را ساده‌تر می‌کند و مسئولیت‌ها و دستاوردهایتان به طور مستقل از هم مشاهده می‌شود.
به مهارت‌ها و آموزش‌های خود اشاره کنید.
ممکن است سمینار تخصصی در حوزه فروش شرکت کرده یا دوره آموزشی و مدرکی در فروش گرفته باشید. سعی کنید با توجه به شغلی که برای آن رزومه می‌فرستید و نیازمندی‌های آن به مهارت‌ها و آموزش‌های مرتبط اشاره کنید و از درج مهارت‌های بیش از حد و طولانی پرهیز کنید.
همچنین ممکن است شما در زمینه‌های مرتبط با فروش نیز مهارت‌ها و توانایی‌هایی داشته باشید و کار با ابزارهای مختلفی را در حوزه فروش و موارد مرتبط بدانید. برای مثال مدیریت ارتباط با مشتریان، توسعه کسبوکار، شبکه‌سازی و…، یا مهارت کار با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان، ساخت ارائه حرفه‌ای و مدیریت حرفه‌ای ایمیل و تماس‌ها.
اگر اولین بار است که برای فروش رزومه می‌نویسید…
اگر شما در ابتدای مسیر شغلی خود و در جستجوی اولین شغل خود هستید یا سابقه شغلی غیرمرتبط دارید و به دنبال ایجاد یک تغییر به سمت فروش هستید، لازم است رزومه خود را به شکل مناسبی آماده کنید و به چند نکته توجه کنید:
به مهارت‌های خود در این حوزه توجه کنید. اگرچه ممکن است در حوزه فروش تجربه عملی زیادی نداشته باشید ولی احتمالا تجربه تعامل با مشتریان، برقراری تماس تلفنی، آماده‌سازی و ارسال ایمیل‌ها، هماهنگ‌کردن وقایع، یا تحقیق و جست‌وجوی اینترنتی را در تجربه‌های قبلی خود یا در پروژه‌های دانشگاهی داشته‌اید.
همچنین می‌توانید به مهارت‌های نرم خود مثل سخت‌کوشی، پشتکار، تطبیق‌پذیری و برقراری ارتباط موثر اشاره کنید.
ممکن است در دوره‌های آموزشی یا سمینارهای مرتبط مثل فنون مذاکره و بازاریابی شرکت کرده یا مهارت کار با برخی از ابزارهای ارتباط با مشتریان یا ساخت ارائه حرفه‌ای را داشته باشید.
شرح مختصری از خود ارائه دهید. خلاصه رزومه می‌تواند پلی بین شرایط و تجربه کنونی شما و آنچه می‌خواهید در آینده انجام دهید و به آن دست یابید، ایجاد کند. بنابراین مناسب است در رزومه خود کمی درباره این که شما چه کسی هستید و به کجا می‌روید و چرا فروش را برای ادامه مسیر خود انتخاب کرده‌اید، بنویسید.
ممکن است چیزی مانند این بگویید: من به تازگی فارغ‌التحصیل شده‌ام. فردی بلندپرواز و پرتلاش هستم و تجربه‌های مشابه فروش در پروژه‌های دانشگاهی مثل تماس با شرکت‌ها برای جذب حمایت مالی از جشن فارغ‌التحصیلی دانشکده عمران و همکاری در برنامه‌ریزی و فروش محصولات کانون محیط زیست دانشگاه در جشنواره محیط زیست را داشته‌ام. من به شغل فروش، ارتباط مستقیم و مذاکره با افراد و رسیدن به اهداف فروش بسیار علاقه‌مندم و در مسیر حرفه‌ای خود به دنبال رشد در این حوزه هستم.
انحوه نوشتن شرح مختصر خود را می‌توانید در مقاله «چطور خودتان را در رزومه معرفی کنید؟» بخوانید. همچنین نمونه‌هایی از «درباره من» برای مشاغل مختلف را نیز در این مقاله برای‌تان آورده‌ایم.
کلام آخر
افرادی که رزومه شما را در حوزه فروش مطالعه می‌کنند، علاقه‌مندند درباره محصولاتی که فروخته‌اید، زمینه و مشتریانی که با آنها در ارتباط بوده‌اید، صنایعی که در آن فعالیت کرده‌اید و میزان دستیابی شما به اهداف فروش را بدانند؛ پس سعی کنید به خوبی در رزومه خود به آنها اشاره کنید.
و این را به خاطر داشته باشید که همانند جلسه ارائه محصول‌تان در زمان فروش، رزومه شما نیز باید بتواند مهارت‌ها، توانایی‌ها، تجربیات شما و مزیت‌هایی را که می‌توانید برای سازمان ایجاد کنید، بیان کند و نشان بدهد که با شغل مورد نظر تناسب دارید.
بهتر است در تهیه رزومه از مهارت‌ها و تجربیات خود صادقانه و با جزئیات لازم صحبت کنید. علاوه بر اینها توجه کنید که:
۱. رزومه‌‌تان را تک‌صفحه‌ای تهیه کرده و آن را بر اساس سلسله مراتب تاریخی بنویسید.
استخدام‌کنندگان رزومه‌هایی را که سریع‌تر و آسان‌تر خوانده می‌شود، بهتر بررسی می‌کنند. حقیقت این است که آنها در طول روز، صدها رزومه دریافت می‌کنند و وقت کافی برای خواندن یک رزومه طولانی و پیچیده را ندارند.
۲. رزومه خود را بازخوانی کنید.
پیش از ارسال رزومه، حتما چند بار آن را بازخوانی کنید. گاهی کوچک‌ترین اشتباهی در رزومه فرصت استخدام را از شما می‌گیرد. حتی می‌توانید از یکی از اعضای خانواده خود یا دوستان و همکارانتان بخواهید تا آن را برای شما بررسی کنند.
می‌توانید از نمونه رزومه زیر نیز برای نوشتن رزومه خود راهنمایی بگیرید. همچنین اگر برای اولین بار است که رزومه می‌نویسید، از مقالات رزومه‌نویسی پیمون استفاده کنید.
