نمونه رزومه کارشناس دیجیتال مارکتینگ؛ نکات و دانلود
بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ حوزه گسترده‌ای‌ست که عناوین شغلی متعددی، از کارشناس شبکه‌های اجتماعی گرفته تا طراح کمپین‌های تبلیغاتی و بسیاری عناوین دیگر را در بر می‌گیرد. نکته مشترکی که درباره همه اینها وجود دارد، استفاده از یک رسانه دیجیتال چه در وب و چه در موبایل است که به منظور دسترسی و معرفی خدمات و محصولات به مشتریان و جمع‌آوری داده درباره آنها به کار می‌رود.
با توجه به تغییرات زیادی که در حوزه بازاریابی و تبلیغات صورت گرفته و با گسترش و رونق فضای دیجیتال در جامعه و اهمیت استفاده از داده و مطالعه رفتار کاربران و مشتریان در توسعه کسبوکار و تبلیغات و بازریابی آینده، چشم‌انداز شغلی بازاریابی دیجیتال روشن به نظر می‌رسد.
اگر به دنبال یافتن شغلی در حوزه بازاریابی دیجیتال هستید، رزومه‌ای که متناسب با توانایی‌ها و تجربه‌های‌تان باشد، به شما در دستیابی به این شغل، کمک فراوانی خواهد کرد. در ادامه نکاتی برای نوشتن یک رزومه حرفه‌ای در زمینه دیجیتال مارکتینگ آورده‌ایم.
به زمینه اصلی فعالیت خود اشاره کنید.
اگرچه مهارت‌های تخصصی و نرم موردنیاز بر اساس هر موقعیت شغلی متفاوت است، ولی به‌طور کلی مهارت‌ها و حوزه‌های اصلی بازاریابی دیجیتال را می‌توان در دسته‌های زیر طبقه‌بندی کرد. بهتر است شما هم در رزومه خود بر اساس هر یک از این تخصص‌ها، توانایی‌ها و مهارت‌های مخصوص به آن را بیان کنید.
تولید محتوا
در دیجیتال مارکتینگ، محتوا می‌تواند به صورت متن، تصویر، ویدیو یا حتی صوت و پادکست باشد. در تولید محتوا باید از جذابیت محتوا، کیفیت بالای آن و انتقال درست پیام، اطمینان حاصل کرد. مهارت‌ها و کلمات کلیدی مهم در حوزه تولید محتوا عبارت‌اند از:
- فعالیت حرفه‌ای برای بلاگ شرکت و کسبوکار موردنظر
- همکاری و ارتباط با وبلاگ‌نویسان
- ویرایش محتوا
- نگارش محتوای ایمیل در بازاریابی ایمیلی
- فعالیت در رسانه‌های اجتماعی و بیان تصویر مناسب از برند
- برنامه‌ریزی و نگارش پروپوزال برای ذی‌نفعان داخلی و خارجی دیجیتال مارکتینگ سازمان
- تولید ویدیوهای تبلیغاتی
- نوشتن متن تبلیغاتی
- داستان‌سرایی
- سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
سئو (SEO)
سئو (بهینه‌سازی موتور جست‌وجو) یعنی استفاده از روش‌های مختلفِ تطبیق و جذاب کردن محتوا برای موتورهای جست‌وجو مثل گوگل است. اغلب افراد در موتورهای جستجو به دنبال کالا یا خدمات موردنظر خود می‌گردند و معمولا از وب‌سایت‌هایی که در صفحه اول گوگل و در لینک‌های ابتدایی نمایش داده می‌شود، انتخاب می‌کنند. احتمالا این طنز معروف را شنیده باشید، «اگر می‌خواهی چیزی را پنهان کنی تا کسی هیچ‌وقت آن را پیدا کند، می‌توانی در صفحه دوم گوگل قرارش بدهی»، چون معمولا افراد از صفحه اول جلوتر نمی‌روند.
متخصصین سئو همواره تلاش می‌کنند، صفحات مختلف وب‌سایت‌شان در نتایج صفحه اول گوگل باشد. از آنجایی که الگوریتم‌های موتورهای جست‌وجو مداوم در حال تغییر و به‌روزرسانی هستند، سئو نیز باید به‌طور پیوسته تغییر کند و تکنیک‌ها و اجرای آن نیز باید به‌روز باشد. مهارت‌ها و کلمات کلیدی در حوزه سئو عبارت‌اند از:
- استراتژی‌های بازاریابی آنلاین
- بازاریابی موتور جست‌وجو (SEM)
- آنالیز گوگل یا گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)
- صفحات نتایج موتور جست‌وجو (SERPs)
- کلمات کلیدی
- ترافیک بازدیدکننده‌ها
- اعتبار صفحه (Page Authority)
- اعتبار دامنه (Domain Authority)
- استراتژی لینک ورودی (Backlink)
تبلیغات دیجیتال
فردی که در بازاریابی دیجیتال فعالیت می‌کند، روزانه در بخش‌های مختلف کار خود به تبلیغات دیجیتال نیاز دارد. گاهی این تبلیغ، سفارش یک بنر تبلیغاتی در یک وب‌سایت است و گاهی می‌تواند برنامه‌ریزی برای سفارش از طریق موتور جستجوی گوگل باشد. با توجه به کاری که انجام می‌دهید ممکن است میزان نیاز شما به تخصص و مهارت در این زمینه، متفاوت باشد. مهارت‌ها و کلمات کلیدی در این حوزه عبارت‌اند از:
- تبلیغات گوگل (Google Ads)
- تبلیغات در سایت از طریق گوگل (Google Adence)
- ریپورتاژ آگهی
- تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
- تبلیغات کلیکی
- تبلیغات بنری
- آژانس تبلیغاتی
- ادنتورک (AdNetwork)
- تبلیغات پیامکی
تجزیه و تحلیل
تجزیه و تحلیل داده‌ها اهمیت زیادی دارد و با استفاده از رسانه‌های آنلاین می‌توان اطلاعات زیادی جمع‌آوری کرد. البته همیشه نیازی نیست که این تحلیل‌ها را خودتان انجام بدهید، ولی باید چگونگی کارکرد و چگونگی تفسیر آنها را به خوبی بدانید. این اطلاعات، کلید طراحی و اجرای کمپین‌های موثر و کارآمد است و می‌توانید با استفاده از این اطلاعات به مشتریان خود تمایزها و مزایای خود را به خوبی نشان دهید. مهارت‌ها و کلمات کلیدی در این حوزه عبارت‌اند از:
- ارزیابی کارایی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال
- تهیه فهرست اهداف برای کمپین‌های بازاریابی
- محاسبه و کنترل هزینه‌ها به ازای هر مشتری جذب‌شده
- تهیه گزارش‌های مدیریت بازاریابی با توجه به فعالیت بازاریابی دیجیتال
- انتخاب رسانه آنلاین مناسب برای کمپین‌های دیجیتال
- مذاکره درباره‌ی بسته‌ها و کمپین‌های رسانه‌های دیجیتال
- رصد کردن و مشاهده واکنش‌های مشتریان در رسانه‌های اجتماعی
- ارزیابی و تشخیص فناوری‌های جدید در بازاریابی دیجیتال
- پیگیری و استفاده از روندهای جدید در بازاریابی دیجیتال
- نرم افزار‌های تحلیلی
- مدیریت پروژه
- تحقیق و توسعه
- توجه به جزئیات
توسعه وب‌سایت
هرچند لازم نیست در بازاریابی دیجیتال زبان برنامه‌نویسی را کاملا بلد باشید، اما با توجه به اهمیت این موضوع در برخی حوزه‌های بازاریابی دیجیتال، ارزش آن را دارد که آشنایی و درک خوبی از طراحی وب، برنامه‌نویسی و طراحی گرافیکی داشته باشید تا بتوانید به خوبی با متخصصان این موضوعات، ارتباط برقرار کنید. مهم‌ترین موارد در این دسته عبارت‌اند است:
- زبان طراحی صفحات وب HTML
- زبان برنامه‌نویسی CSS
- زبان برنامه‌نویسی JavaScript
- طراحی وب‌سایت واکنش‌گرا و ریسپانسیو (Responsive) و تست وب‌سایت
- نرم افزار Adobe Creative Suite یا مواد مشابه برای طراحی گرافیکی و…
کلمات کلیدی دیجیتال مارکتینگ را به‌درستی انتخاب کنید.
علاوه بر حوزه‌ها و مهارت‌هایی که در بالا اشاره شد، استفاده از کلمات کلیدی زیر در رزومهتان می‌تواند موثر باشد.
| استراتژی بازاریابی دیجیتال | بازاریابی ایمیلی | بازی‌سازی Gamification | صفحه فرود Landing Page |
| اینفلوئنسر مارکتینگ | نرخ تبدیل | تست A/B | بودجه‌بندی |
| مسیر تجربه مشتری | دسته‌بندی مشتریان | مدیریت پروژه | تصمیم‌گیری |
| برنامه‌ریزی | مدیریت زمان | مهارت ارائه و مذاکره | کار تیمی |
| تعامل و سازگاری | برقراری ارتباط موثر | حل مسئله | ایده‌پردازی |
کلمات کلیدی، کلماتی مرتبط با حوزه و تخصص موردنظر شماست که از اهمیت بیشتری برخوردار است. بودن این کلمات در رزومه، نشان‌دهنده فعالیت‌ها و تخصص شما در آن حوزه است. با توجه به توانایی‌ها و مهارت‌های شما و شرح شغلی موردنظرتان، کلمات کلیدی متفاوتی دارای اهمیت و توجه هستند.
باید به دنبال فرصت‌هایی باشید تا از کلمات کلیدی در رزومه خود استفاده کنید. بهتر است کلمات کلیدی به صورتی نامحسوس در عناوین دستاوردها و تجربه‌های شغلی‌تان تلفیق شوند. کلمات کلیدی را می‌توانید با حروف توپر (بولد) بنویسید. این یک راهکار بسیار موثر است که هم چگالی کلمات کلیدی در رزومه شما را افزایش می‌دهد و هم قابلیت جستجوی سریع در رزومه را افزایش می‌دهد. خوانندگان می‌توانند با مرور سریع کلمات کلیدی، فوراً به تخصص و تمایز شما نسبت به رقبا پی ببرند.
دستاوردهای خود را برجسته کنید.
موفقیت در بازاریابی دیجیتال معمولا با داده‌ها، ارزیابی می‌شود. اینکه بتوانید سوابق کاری و دستاوردهای خود را در رزومه به‌خوبی بیان کنید و در آن از اعداد کمک بگیرید، بسیار مهم است. برای مثال برخی از این موارد عبارت‌اند از:
درصد افزایش در ترافیک وب‌سایت
درصد افزایش فروش
درصد افزایش در نرخ‌های تبدیل
مقدار بازگشت سرمایه مربوط به تبلیغات
نرخ باز شدن ایمیل و نرخ کلیک در بازاریابی ایمیلی
افزایش لینک‌های ورودی و اعتبار دامنه
برای مثال می‌توانید دستاورد خود را از بهبود صفحه فرود وب‌سایت، به صورت زیر بیان کنید.
افزایش %۳۰ نرخ تبدیل از طریق صفحات فرود آزمایش‌شده با تست A/B.
بهتر است در رزومه خود بین مسئولیت‌های شغلی و دستاوردهایتان تمایز قائل شوید. اگر دستاورد شاخصی در شغل‌های قبلی خود داشتید، می‌توانید آن را در بخش جداگانه‌ای تحت عنوان «دستاوردها» بیاورید. این کار بررسی رزومه شما را ساده‌تر می‌کند و مسئولیت‌ها و دستاوردهایتان به‌طور مستقل مشاهده می‌شود.
به مهارت‌ها و آموزش‌های خود اشاره کنید.
ممکن است سمینار تخصصی شرکت کرده یا دوره آموزشی و مدرکی در بازاریابی دیجیتال گرفته باشید. سعی کنید با توجه به شغلی که برای آن رزومه می‌فرستید و نیازمندی‌های آن، به مهارت‌ها و آموزش‌های مرتبط اشاره کنید و از درج مهارت‌های بیش از حد و طولانی پرهیز کنید.
همچنین ممکن است شما در زمینه‌های مرتبط با بازریابی دیجیتال نیز مهارت‌ها و توانایی‌هایی داشته و کار با ابزارهای مختلفی را در این حوزه بلد باشید؛ مثلا مذاکره، توسعه کسبوکار، شبکه‌سازی یا مهارت کار با نرم‌افزارهای ارسال ایمیل تبلیغاتی، مدیریت ارتباط با مشتریان، کار با پنل وردپرس.
اگر این اولین کار دیجیتال مارکتینگ شما است…
اگر شما در ابتدای مسیر شغلی و در جستجوی اولین شغل خود هستید یا سابقه شغلی غیرمرتبط دارید و به دنبال ایجاد یک تغییر به سمت بازریابی دیجیتال می‌گردید، لازم است رزومه خود را به شکل مناسبی آماده کنید و به چند نکته توجه کنید:
به مهارت‌های خود در این حوزه توجه کنید. اگرچه ممکن است در حوزه فروش تجربه عملی زیادی نداشته باشید ولی احتمالا تجربه کار در شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌نویسی، آماده‌سازی و ارسال ایمیل حرفه‌ای، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و تحقیق و جست‌وجوی اینترنتی را در تجربه‌های قبلی خود یا در پروژه‌های دانشگاهی داشته‌اید.
همچنین می‌توانید به مهارت‌های نرم خود مثل پشتکار، کار تیمی، مدیریت زمان و برقراری ارتباط موثر اشاره کنید.
ممکن است در دوره‌های آموزشی یا سمینارهای مرتبط مثل تولید محتوا، فنون مذاکره و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شرکت کرده یا مهارت کار با برخی از ابزارهای بازریابی دیجیتال، نرم‌افزارهای کار با داده و تحلیل آن یا ساخت ارائه حرفه‌ای را داشته باشید.
می‌توانید به همه این موارد در رزومه خود اشاره کنید تا اثر مناسبی بر خوانندگان رزومه شما بگذارد.
شرح مختصری از خود ارائه دهید. خلاصه رزومه می‌تواند پلی بین شرایط و تجربه کنونی شما و آنچه می‌خواهید در آینده انجام دهید و به آن دست یابید، ایجاد کند. بنابراین مناسب است در رزومه خود کمی درباره این که شما چه کسی هستید و به کجا می‌روید و چرا فروش را برای ادامه مسیر خود انتخاب کرده‌اید، بنویسید.
ممکن است چیزی مانند این بگویید: من به تازگی فارغ‌التحصیل شده‌ام. فردی پرتلاش همراه با ذهنی فرآیندمحور هستم و تجربه‌های مشابه بازاریابی دیجیتال در پروژه‌های دانشگاهی مثل برنامه‌ریزی و اجرای تبلیغات رویداد هکاتون دانشجویی در شبکه‌های اجتماعی و همکاری در تولید محتوای متنی و ویدئویی مربوط به این رویداد و همکاری به عنوان نویسنده مهمان در نشریه دانشکده مهندسی مکانیک را داشته‌ام. من به شغل بازاریابی دیجیتال، تولید محتوای متنی و برنامه‌ریزی و تحلیل نتایج مربوط به تبلیغات دیجیتال علاقه‌مندم و در مسیر حرفه‌ای خود به دنبال رشد در این حوزه هستم.
نحوه نوشتن شرح مختصر خود را می‌توانید در مقاله «چطور خودتان را در رزومه معرفی کنید؟» بخوانید. همچنین نمونه‌هایی از «درباره من» برای مشاغل مختلف را نیز در این مقاله برای‌تان آورده‌ایم.
کلام آخر
اگر علاقه‌مند به این شغل هستید و توانایی‌های متناسب با آن را دارید، هم‌اکنون می‌توانید رزومه خود را آماده کنید. بهتر است در تهیه رزومه از مهارت‌ها و تجربیات خود صادقانه و با جزئیات لازم صحبت کنید. علاوه بر اینها توجه کنید که:
۱. رزومهتان را تک‌صفحه‌ای تهیه کرده و آن را بر اساس سلسله مراتب تاریخی بنویسید.
استخدام‌کنندگان رزومه‌هایی را که سریع‌تر و آسان‌تر خوانده می‌شود، بهتر بررسی می‌کنند. حقیقت این است که آنها در طول روز، صدها رزومه دریافت می‌کنند و وقت کافی برای خواندن یک رزومه طولانی و پیچیده را ندارند.
۲. رزومه خود را بازخوانی کنید.
پیش از ارسال رزومه، حتما چند بار آن را بازخوانی کنید. گاهی کوچک‌ترین اشتباهی در رزومه فرصت استخدام را از شما می‌گیرد. حتی می‌توانید از یکی از اعضای خانواده خود یا دوستان و همکارانتان بخواهید تا آن را برای شما بررسی کنند.
می‌توانید از نمونه رزومه زیر نیز برای نوشتن رزومه خود راهنمایی بگیرید. همچنین اگر برای اولین بار است که رزومه می‌نویسید، از مقالات رزومه‌نویسی پیمون استفاده کنید.
